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中国电力报:宁让电等发展 不让发展等电

发布日期: 2021-03-04 信息来源: 1

        2月23日,江苏镇江供电企业新区供电服务中心主任孙新跃联合大港新区住建局人员共同走访航天海鹰(镇江)特种材料有限企业,实地了解企业变电站投建计划,现场解答供电条件、外线投建政策等客户关心的问题。

航天海鹰特种材料有限企业是华东地区碳纤维复合材料制品“领头羊”,企业今年计划新建设变电站。该中心协助用户测算用电负荷、确定供电电压等级,并配合用户编制初步工程造价,以便用户开展项目立项。这是江苏镇江供电企业优化用电营商环境支撑产业的实际案例。

提供“一揽子”服务 提升用户效益

2月18日,镇江市召开产业强市暨优化用电营商环境大会,镇江供电企业获评2020年镇江市优化营商环境“甘露奖”,这也是全市唯一一家企业获此项殊荣。作为关系国计民生的企业,供电企业是如何强化“服务为本”的理念,持续优化用电营商环境的呢?

“践行‘宁让电等发展、不让发展等电’的服务理念,推行‘特快电力’服务,高、低压用户接电时间分别压降至35和5个工作日,落实减免工商业电费5%政策,累计减少客户电费支出4.09亿元,2020年营商环境评价‘获得电力’指标位列江苏省第五。”镇江供电企业总经理王勇诠释了亮眼的成绩单。

据悉,该企业把握“市场响应速度”和“客户满意度”两个关键点,围绕用户“效率效益”提升这一目标,一方面以“营配合一”的网格服务团队为客户提供故障抢修、业务办理、能效提升等“一揽子服务”,为优化用电营商环境添砖加瓦。

贴合城建规划 延伸配网服务

每天吃完晚饭,家住镇江丁卯片区沃德雅苑的戴涛国夫妇都要步行至离家3千米的吾悦广场锻炼身体。而在三年前,他们只能在小区内散步,这些都得益于镇江供电企业为长达1.63千米的民生工程保驾护航。

2017年8月,吾悦广场综合体落户镇江丁卯,带动了周边学校、医院、美食街等一系列商业链。以往丁卯片区路灯仅有20余个,吾悦广场周边道路无路灯,无法满足周边居民夜晚出行需求。

当年10月,镇江新区供电服务中心主动上门服务,根据业扩报装业务计划提前安排,采取“N+13”模式实现工程验收合格后即送电,打破时间壁垒。根据镇江经济开发区公用事业有限企业城市公用路灯实施方案,需加装86盏路灯。施工过程中,原本打算架设电杆,但考虑民生工程尽快送电,镇江新区供电服务中心改为从环网柜送电。缩短了施工周期,争取了时间。

镇江供电企业将持续贯彻落实镇江市委市政府决策部署,努力当好让“镇江更有前途”跑进现实的电力先行官,在全力支撑产业强市“一号战略”中彰显“镇电价值”,为镇江实现“三高一争”奋斗目标贡献“镇电力量”。

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