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企业召开创建全国文明城市工作动员部署会

发布日期: 2010-03-03 信息来源: 佚名

3月2日下午,企业在三楼大会议室召开创建全国文明城市工作动员部署会。企业党委书记马爱杰作动员讲话,并就企业的创建工作提出具体要求。

马书记指出,前不久召开的市委五届八次全会作出了以扬州建城2500周年为节点,争创“全国文明城市”、“国家生态城市”、“国家森林城市”和“世界学问遗产城市”四块奖牌的决定。2月21日,市委、市政府召开了全市“创建全国文明城市动员大会”,明确提出扬州要在2011年创成全国文明城的目标。为确保创建目标顺利实现,市委、市政府将根据《全市创建文明城市行动方案》,突出整治城市公共环境和城市公共秩序“两个重点”,着力实现城市品质和市民素质“两个提升”,扎扎实实开展市民素质提升、公共环境优化、城市文明交通、公共服务提升、和谐社区创建、社会关爱倡导“六大行动”,并在3月底、6月底、12月底分三次组织公共文明指数测评点评,同时开展“春夏秋冬”四次专项整治。

马书记要求,企业上下要切实增强责任感和紧迫感,以昂扬向上的面貌、求真务实的作风、齐抓共管的态势,积极投身到“六大行动”、“四大战役”的攻坚决胜之中,为扬州早日创成全国文明城市贡献力量。

会上,马书记就认真贯彻落实市委、市政府决策部署,圆满完成企业各项创建任务讲了三点意见:

  一、认清形势,迅速行动,做到体现责任抓落实

  创建全国文明城市是建设“创新扬州、精致扬州、幸福扬州”的头号工程。作为以“四个服务”为宗旨的国有企业,认真贯彻实行市委、市政府决策部署,积极主动融入创建大潮,不仅体现了企业的使命和价值追求,而且更体现了经济责任、政治责任和社会责任的完整统一。近期,大家正在开展赠送社会责任报告活动,下面还要组织具体的学习。创建文明城市也正好给大家提供了一个全面展示、更好展示国家电网品牌形象的机会。当前,大家的首要任务,就是要按照创建工作的要求、任务和责任,抓铁留痕、掷地有声地抓贯彻、抓落实。一是迅速宣传发动。要通过各种形式将全市大会精神马上传达到每个部门、每个单位,特别是每个员工。引导大家正确认识创建形势,把思想和行动统一到市委、市政府重大决策上来,统一到企业的部署要求上来,切实增强做好创建工作的信心和决心。二是迅速贯彻落实。要按照“责任单位负责制”的要求,明确组织机构和人员分工。对照《全国文明城市测评体系》和《扬州市创建全国文明城市任务分解表》,将企业认领的3大类、12大项创建任务逐条分解到位、细化到位、落实到位,做到事事有人问、件件有人管、层层有人干。同时,对市委、市政府的工作精神,要分部门、分单位进行传达。三是迅速进入状态。今天是3月2日,创建工作的“第一战役”已经于昨天打响。3月底,还要开展全市第一次公共文明指数模拟测评和点评。时间紧迫,时不我待。各单位要马上行动,各级机构要立即运转,各项工作要马上启动。近期,要紧紧围绕迎接“烟花三月”国际经贸旅游节,以优化招商环境、美化市容市貌、修缮公共设施等为重点,抓窗口、抓服务、抓环境、抓配网整治、抓调度通讯干线和设备整治,抓配电设施的维护管理,确保在第一次测评点评中取得好成绩。

  二、立足自身,主动靠前,做到动真碰硬抓创建

  创建全国文明城市,是市委五届八次会议确立的奋斗目标,是具有综合性和决胜全局的战略部署,是市委、市政府的“背水一战”。希翼各部门、各单位充分认识这一点,切实增强到位意识和靠前意识,在工作中相互支撑,密切配合,做到各司其职,各尽其责。

  一是抓好安全稳定,确保员工平安、企业稳定、社会和谐。安全牵动创建,稳定事关大局。要进一步健全安全生产的教育、责任、监督和保证体系,加强现场管理,推进标准化作业,扎实开展“反违章”和“安康杯”竞赛等活动,不断提高基建、检修、施工现场的安全文明水平。要加强运行管理,合理安排运行方式,重视隐患排查治理,统筹推进基建、技改、检修等各项工作,确保不发生全市大面积停电和产生重大社会影响的停电事故,确保世博会和迎峰度夏期间的安全稳定运行。要加强应急管理,认真落实“五个第一”(第一时间、第一责任、第一现场、第一信息、第一处置)的要求,完善应急机制,重视培训演练,做到在灾害天气和公共突发事件发生时能靠得住、拉得出、打得响。要加强需求侧管理,细化有序用电方案,落实保供电预案,全力保障全市重要客户和重要重大活动的安全优质供电。要牢固树立“稳定是硬任务”的思想,继续完善信访维稳工作机制,层层落实维稳责任制和责任追究制,加强员工思想动态分析和各种矛盾纠纷的排查化解,从源头上预防和控制隐患,有力维护和谐稳定的工作局面。

  二是抓好窗口建设,确保不发生负面事件。金杯银杯不如老百姓的口碑。作为企业与社会各界的“结合部”,各级窗口的精神面貌、服务环境、服务态度、服务质量是企业能力作风和文明程度的直接体现。要坚定不移地贯彻国网企业“三个十条”、“员工守则”和省企业“行为规范”,全面落实《供电监管办法》。要切实提高工作的自觉性,做到首问负责、挂牌上岗、亲情服务、监督投诉等制度规定在实行中不打折、不走样。切实提高服务的主动性,对亟待解决的问题,高效便捷“马上办”;对一些老大难问题,迎难而上“主动办”;对需要协调处理的问题,积极靠前“沟通办”;对一些涉及面广、政策性强的问题,阳光操作“公开办”。要切实树立创建为民、服务群众的意识,认真梳理、分析、整改在全省供电服务品质满意度调查和全市社会满意度调查中暴露出来的问题。要认真组织开展“绿色电能,创新奉献”优质服务主题活动,把涉及测评的窗口行业“文明优质服务百日竞赛”摆上重要位置,扎实推进城乡服务一体化,进一步完善优质服务常态机制。配电、营销等单位要主动对接,帮助社区做好不在企业资产范围内供电设备的维护管理。要畅通信息渠道,优化处置机制,迅速、果断、稳妥地处理突发状况,确保不发生客户集体投诉事件;不发生地方政府部门或社会团体督办的投诉事件;不发生资讯媒体曝光的服务质量事件;不发生因舆论控制不到位发生的不实报道事件。

  三是抓好环境治理,确保不出现脏乱差现象。要按照创建标准,扎实做好内外部环境建设。各职能管理部室要积极协调、主动帮助、加强引导,在推进创建和服务基层中营造优良的作风环境。生技、变电、检修、输电、配电、调度要加强生产环境管理,加大输、变、配设施和设备的整治力度,做到变电所内外整洁,箱变、环网柜、配电箱、通讯设备等外观良好、功能齐备、标志齐全。营销“一部四中心”和三为企业要积极开展文明服务、微笑服务、主动服务,重点在便捷服务、精细服务上下功夫,大力构建文明、诚信、优质、高效的服务环境。后勤服务企业要加强人员力量,抓好门前“三包”和车辆停放,搞好生产、办公、接待场所的绿化、美化,确保内务管理规范有序,内外环境清洁整齐,创造良好的工作生活环境。纪检监察部门要加大明察暗访力度,及时发现问题,提早采取措施,坚决杜绝影响创建环境,损害企业声誉事件的发生。

  四是抓好宣传教育,确保不发生各类违规违纪行为。提高市民的文明素质,是创建成败的重中之重。要重视抓好公民道德、职业道德、家庭美德、社会公德和社会主义荣辱观教育,宣传《市民守则》,培育“创新、开放、精致、优雅”的市民精神,提高干部员工“知荣辱、明是非、变善恶、分美丑、识真假”的能力。要进一步加强文明礼仪教育,通过培训、讲座、展览等手段,普及礼仪常识、培养文明意识,把社交礼仪、工作礼仪、出行礼仪、生活礼仪、家庭礼仪渗透到干部员工的一言一行之中。要利用企业网站和基层园地,加强创建常识、创建动态、创建典型的宣传报道,力争达到创建知晓率、参与率和支撑率的“三个百分之百”。要弘扬博爱精神,教育员工常怀感恩之心,积极参与社会公益事业和志愿服务活动。要广泛开展法制宣传,组织好警示教育,倡导健康高尚的精神情操,主动配合市文明办推进“讲文明、树新风”,“文明出行、幸福扬州”等主题实践,教育员工自觉遵守法律法规,遵守职业操守,履行道德义务,坚决抵制“黄赌毒”,做到不出现违法违纪行为,不发生批评曝光和考核扣分问题。

  三、对照标准,整改不足,做到常态管理抓提升

  创文明城、建文明企、做文明人,重基础、重过程、重长效。2009年,企业在文明创建方面有两件大事:一是年初被中央文明委授予“全国文明单位”;二是年底首次荣获国家电网企业“文明单位”。近期,企业又取得作风建设开门红,实现了全市“机关作风、目标管理先进单位”的“三连冠”。这是各部门、各单位和广大干部员工多年来争先创优、不懈求索的结果。抓创建从某种意义上讲就是抓作风。作为全国、全行业的文明单位,作为全省连续五届的文明行业,作为全市连续三年的先进单位,文明城市创建是一块检验大家的试金石。企业上下要树立“一盘棋”的思想,认真对照标准,分析现状、查找薄弱环节,采取有针对性的措施“扬长补短”,花大力气“拾遗补缺”。要参照《扬州市创建全国文明城市工作问责办法》,制定企业问责规定,严肃态度,严肃纪律,有责必问,有错必纠,确保不出现影响企业的一票否决,力争高分通过各轮文明指数测评。要大力培育“个个是窗口,人人是形象”的创建观,立足行业特点,建立长效机制,进一步抓基础正党风,抓队伍强作风,抓热点促行风,不断提高队伍素质、持续提升工作能力、全力提供优质服务,以实际行动让市委、市政府放心,让全市人民满意。

  会上,企业纪委书记张民,总经理助理吴国华分别传达了扬州市创建全国文明单位动员大会精神和参加市创建全国文明单位各单位负责人培训班要求经及相关文件精神。企业本部全体中层管理人员、中层助理参加了会议。

  会后,全体中层管理人员又集中学习了《中国共产党党员领导干部清廉从政若干准则》。

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